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usdt充值接口(www.caibao.it):当一个 2C 公司实验 2B 生意——Google Cloud 案例简析

admin2021-02-0441

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原题目:当一个 2C 公司实验 2B 生意——Google Cloud 案例简析

图片泉源:Analytics India Magazine

作者| 崔巍

编辑| 小线菌

Google 是云盘算的开拓者之一。2006 年,时任 Google CEO Eric Schmidt 首次提出云盘算观点。但接下来的十多年里,最先把观点酿成产物的却是亚马逊。到现在为止,云服务市场的头号玩家也是亚马逊,先发优势并没有辅助 Google 成为这个领域的大赢家。

2006 年 3 月,亚马逊重新公布 AWS(2002 年 AWS 就已经存在,2006 年 3 月将 S3 Cloud Storage、SQS、EC2 合并)。Google 则在 2008 年推出云服务 App Engine。2016 年,Google 进入全球云盘算前五。2018 年-2019 年,在公有云领域一直处于行业第三的 Google Cloud 甚至一度要被阿里云逾越。2019 年 12 月,Google Cloud 设定了一个“五年计划”,示意要在 2023 年之前击败竞争对手微软 Azure 和亚马逊云服务 AWS。

不缺手艺不缺资源的 Google 为什么在云服务生长缓慢?一个剖析的视角是,这与 Google 缺少 2B 基因以及对焦点营业过分依赖有关。厥后的转变、特别是近期的“着急”和亮相也与它这些年来有针对性的解决以上问题取得了一些功效有关。本文实验从 Google Cloud 通过调整组织结构以顺应云服务产物需求为例,讨论企业(特别是 2B 企业)若何动态调整组织结构以顺应产物/营业生长的需要。

从云盘算营业生长的角度来看,对焦点营业的倾斜或许是 Google 错过前期拓展云盘算营业市场最好时机的一个主要原因。

提出云盘算观点后,Google 随即公布了 Google Docs。那时 Google Docs 的焦点服务是基于 Spreadsheets 和 Writely 两款自力的产物(相当于云表格和云文档),但 Google 早期并没有快速将精神集中在这项新营业上。事实上从公司运营的角度来看这也不能绝对的被看成错误,毕竟在 2006 年前后甚至是接下来的十年,Google 的焦点营业始终是搜索产物和结构移动互联网,而且由此带来了可观的广告收入。对任何一家公司来说,倾注焦点营业都是正常的选择。

相比之下,亚马逊显然更重视云盘算。2002 年,亚马逊推出了网络零售服务。这项营业对公司的算力提出了更高的要求,云盘算可以辅助亚马逊更天真高效的行使盘算机容量。因此,若何让亚马逊平台的商家快速、顺遂的使用云盘算服务对那时的亚马逊来说异常迫切。2006 年,AWS 推出了一个名为 Amazon Mechanical Turk 的站点,为用户提供包罗存储在内的多种基于云的服务。此外,他们还推出了 Elastic Compute Cloud(EC2),允许用户租用虚拟盘算机,使用自己应用程序。

最要害的照样内因。一些曾经任职于 Google Cloud 的员工对媒体示意: 要生长云服务,Google 有一个不可逾越的难题,即由工程师主导的、确立在搜索产物基础上的企业文化与云服务所需要的 2B 文化很难兼容。

举个例子,凭据公然资料,虽然 Amazon 最早推出了云营业,2008 年 Google Cloud 也推出 App Engine,优化时运用了那时盛行的 Serverless 架构,早于 Amazon 推出相同架构的产物整整一年。但先进的理念不直接意味着能带来高收益。直到 2016 年,Google Cloud 的全球市场份额不到 5%,亚马逊则是 31%。凭据 Google 前员工在一些社交媒体上的形貌,最初云盘算的用户多是传统企业的 IT 部门,他们希望用云盘算维护其数据中央,把种种应用搬到云端,削减开支,因此真正的需求是简朴但容错率高的虚拟机集群,而非先进的架构。我们现在无法预测或获知那时 Google 内部若何看待这个问题,但从效果来看,Google Cloud 并没有很好的解决它。

不少媒体报道过 Google 的企业文化:以用户为中央,专心将一件事情做到极致,让用户尽快获得想要的信息,与之配套的另有 80/20 原则(员工有 20% 的时间可以用来做自己感兴趣的事情)、TGIF(Thank God It's Friday,人人可以各抒己见的聊事情聊生涯)等等。《重新界说公司:Google 是若何运营的》一书中详细先容了 Google 的工程师文化,其中提到 Google 的工程师们相信组织需要给员工赋能,变化应该自下而上的举行。Google 希望群集一批伶俐的创意精英,营造合适的气氛和支持环境,充分发挥他们的缔造力,从而快速感知用户的需求,愉快地缔造响应的产物和服务。因此,Google 在招聘时宁缺勿滥,组织架构趋于扁平化。加上早期始终以搜索产物为主,可以简朴归纳综合的说,Google 是一个典型的 2C 企业文化。

企业都市形成自己怪异的文化。对 Google 来说,当这种工程师文化要面临新的营业情景时,挑战就泛起了——一个 2C 的企业文化面临一个 2B 的生意,产物的用户以一个群体为单元泛起,而且使用产物的目的是辅助一个企业降本增效,对应的产物研发逻辑会比在 2C 庞大许多,至少必须改变追求绝对的手艺创新或过于以个体用户满意为目的的头脑方式。曾在 Google 任职过的员工就在社交媒体上示意过:用户的许多要求从工程师角度来看都很“无聊”,没有挑战的项目在 Google 从来不受工程师的青睐,类似凭据客户需求而对产物举行针对性优化的场景在 Google 很难看到。

所以对 Google 来说,要生长 2B 的云服务营业,最要害的是让自己的由内而外的顺应 2B 云服务的营业需求。

治理者固然也意识到了这个问题。

2015 年 Google 确立母公司 Alphabet,创始人兼 CEO 拉里·佩奇对上一阶段的问题做了总结和调整。凭据公然信息,这个阶段调整的焦点是: 调整组织结构,找对领导者,并适当对团队、人才岗位做出调整。

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2015 年,曾经是 VMWare 团结创始人兼 CEO 的 Diane Greene 担任 Google Cloud 卖力人。那时 Google 收购了 Diane Greene 开办的公司,Diane Greene 加入 Google 开办 Google 首个企业赋能营业部门(enterprise-capable business unit)并担任 CEO,Google 公司内部再设置一个 CEO 职位,可见 Google 对云服务平台的重视。

从 2015 年上任到 2019 年淡出,无论是营业、收入照样品牌,Diane Greene 为 Google Cloud 带来了显著的转变。福布斯杂志评价称:在 Diane Greene 加入 Google Cloud 之前,Google Cloud 的案例故事总是那么几个:Spotify、Snapchat、可汗学院(Khan Academy)。在 Diane Greene 加入之后,Google Cloud 获得了包罗高露洁、迪士尼、纽约时报、Target、Verizon 等等大客户。此外,她还主导了数据迁徙、完成对 Apigee、Qwiklabs 等公司的收购、着力生长人工智能等等,最终在很大程度上改变了市场对 Google Cloud 的认知,虽然市场份额仍然落后于亚马逊 AWS 和微软 Azure,但总归让人们意识到 Google Cloud 的存在——2018 年,Google Cloud 终于进入 Gartner 在 IaaS (Infrastructure as a Service,基础设施即服务)的领先公司榜单。

2019 年 Diane Greene 宣布脱离,接替她的是 Oracle 前高管 Thomas Kurian。这位曾经在 Oracle 供职跨越 23 年的高管,在首次公然演讲时就示意:“The perception outside that Google doesn’t care about enterprises is not true. And the statement that we’re now going to focus exclusively on enterprises is also not true.” 你可以把它理解为, Kurian 强调 Google 并非不在意企业级产物,但若是说 Google Cloud 发发声明、聘请了他就变得十分重视企业级服务也过于武断了。更简朴的说,这句话着实道出了想给 Google Cloud 这个“Google 旗下的营业部门”注入 2B 基因,并不是一件简朴的事情。

不外媒体也都以为,Kurian 是 Google 在继续将 2B 的基因带入 Google Cloud。由腾讯投资公布的《2020 年互联网组织能力白皮书》中指出, 2C 类型的营业价值链短,组织能力更看重自下而上的活力引发。2B 类型的营业价值链长,需要庞大的内部协作才气交付价值。运用自上而下的治理模式,能更好的做到内部“战线”的统一。由治理层驱动,将研发、产物、销售串联起来,才气更有用的击中客户的心里真实需求。连系极客公园的报道,Kurian 更善于自上而下的治理模式。Kurian 加入 Google Cloud 之后提出的“五年计划”,正是一个从治理层提议的,周期较长的战略规划。

只不外此时的挑战比已往更严重——不只是 Google 能不能在内部确立一个“2B 小王国”,更是若何在已有资源和基础上,更激进的推进营业,在云服务市场站稳并争取领先。

已往,Google 的产物、手艺团队合并治理,每个产物工程团队中话语权最大的是工程师。2015 年后,从一些公然资料展示的 Google 的组织架构图可以看出,产物团队受到更多重视,产物线有了自己自力的卖力人,直接汇报给 CEO。

从 The Org 给出的 Google 组织架构图以及一些其他新闻等信息可以看到,2015 年 Alphabet 的确立带来了一些架构转变:好比 Google 给各产物事业群自由度,险些所有产物都有自己的算法、推荐、架构等团队。在 Google Cloud 这里,设置了手艺与供应链团队,设置 “Partner and Customer Engineer”一职,专门为客户提供支持,辅助客户提供定制化的解决方案。

若是和传统的 2B 公司做个对照就会发现, 这个改变意味着 Google Cloud 终于意识到了一类人才的主要性,并表现在了招聘和营业组合上——他们或许不是伶俐的工程师,但一定是领会客户需求、懂手艺、并能够将客户需求清晰的转述给研发团队的人。

除了产物,2B 企业还需要足够壮大的销售团队。凭据 The Org 网站给出的 Google 的组织架构图,现在直接或间接汇报给 Kurian 的高管一共有 33 人,其中近半数属于销售团队。2019 年,Kurian 在公然演讲中示意,未来几年要将销售团队的规模扩大两倍。Google Cloud 还聘请了曾任职于 Red Hat、微软的 Kirsten Kliphouse 卖力 Global Ecosystem & Business Development 营业;John Jester(曾任职于微软)卖力客户体验;Atul Nanda(曾任职于Salesforce)卖力客户支持事情;Carlos Granda(曾任职于 SAP)担任客户乐成副总裁。Google Cloud 现在在包罗北美和欧洲,中东和非洲在内的许多区域寻找新的销售机遇。

更主要的照样“谁来决议”。除了自上而下的调整,落着实详细营业执行上,CRN 曾经报道,Google Cloud 接纳“区域决议模式”,渠道司理向各自区域的销售卖力人汇报。这一汇报方式提高了销售团队的反应速度,简化了商业条约流程。此外,Google Cloud 凭据规模对客户类型举行了划分。其中大型企业级客户通常会直接搭配一名客户总监。让更有履历的销售卖力人与大型客户接触,便于更有用地向客户推荐行业解决方案,维护客户关系。

现在距离 Google Cloud 公布“五年计划”已经已往了两年多。2019 年,全球云盘算市场规模增速超 20%。未来数字化转型大潮中,云产物的需求会进一步增添,这是对 Google Cloud 等云服务供应商的利好新闻。凭据公然信息,2020 年,Google Cloud 的市场份额从 5.8% 增进至 7%,与排名第二的微软(市场份额 17%)仍有一定的差距。但这样的增进,除了市场利好,也一定与 Google 的组织结构调整有关。

然则历久来说,Kurian 那句话仍然耐人寻味。

资料泉源:

【1】CRN 《 》

【2】Panmore Institute 《 》

【3】Forbes 《 》

【4】腾讯投资

【5】知乎 《 谷歌云输在哪?》

【6】36氪 《 谷歌为什么做欠好云盘算?》

【7】The Org 谷歌组织架构图

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网友评论

2条评论
  • 2021-02-04 00:09:49

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  • 2021-02-15 00:18:06

    今年三月份,陈赫发文宣布妻子张子萱已顺利生下二胎女儿,言语之中难掩喜悦。虽然夫妻俩今年再迎家庭新成员,但对于大女儿安安的宠爱却丝毫没有影响。10月10日晚间,张子萱晒出今天携大女儿安安逛游乐园时的温……膜拜大神!